在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十年里，一系列逼瘋員工的管理方式也相繼登場：996工作制、連軸轉(zhuǎn)的會議安排、無處不在的行業(yè)黑話、動輒上千字的匯報文案……
當(dāng)增長瓶頸如期而至，管理體制僵化的弊端也逐漸凸顯。在這個過程中，梳理工作進展和目標(biāo)的周報，為外界提供了一個觀察的縮影。
近日，不少意識到周報“內(nèi)卷”副作用的大廠，開始著手改革原有的工作模式。3月中旬，京東宣布取消全員周報，引發(fā)不少基層員工歡呼雀躍。此前，阿里巴巴內(nèi)部也多次提倡取消“周報”形式的匯報，一些部門可考慮以月報代替。
近期，用戶數(shù)過5億的辦公軟件釘釘也應(yīng)聲進化，通過推出“下班勿擾”模式，擺出了“反內(nèi)卷”的姿態(tài)?？偛萌~軍提到：“我們鼓勵由上級寫周報給普通員工，而且內(nèi)容不能超過一個屏幕”。
這場自上而下的新浪潮背后，是面臨行業(yè)發(fā)展拐點的大公司的一場自我反省，是杜絕形式大于內(nèi)容的風(fēng)氣，以精簡的人員結(jié)構(gòu)迎接存量時代的開始。
但是，這也意味著，看似轟轟烈烈的反內(nèi)卷運動，并非由深受其擾的基層員工發(fā)起。周報到底多大程度上困擾著基層員工？取消周報制度后，員工真的自由了嗎？
每個周五晚上，在北京某大廠工作的亞楠都不得不逼迫自己坐在電腦屏幕前——她必須要完成當(dāng)周的周報。而這個時間，大多數(shù)一線城市白領(lǐng)都在享受周末來臨前的狂歡。
各大互聯(lián)網(wǎng)公司的周報內(nèi)容大同小異，一般包括重點事項、項目的推進情況，以及下一階段的計劃。即便是老員工也要至少花費2小時精心包裝，從凌晨1點開始，公司群的消息就會隔三岔五地跳動著，三個小時后，依然有一部分“勞?！痹谏辖痪墓串嫷奈臋n。
撰寫周報只是第一步，接下來還要等待上級對這份“作業(yè)”的評判。
亞楠所在公司規(guī)定，周報羅列的事項要按照紅、黃、綠劃分風(fēng)險指數(shù)，項目組領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)風(fēng)險指數(shù)預(yù)判項目的進度，以及后續(xù)需要調(diào)動的資源。一次，同事將一個上級認(rèn)為高風(fēng)險系數(shù)的項目標(biāo)成了低風(fēng)險，對方當(dāng)場就被點名，來自領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)三個反問句，將其懟得百口莫辯。
而亞楠上一家任職的大廠更是周報界的“卷王”。由于處在公司的核心部門，簡單羅列工作事項還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是要呈現(xiàn)當(dāng)周需要突破的項目。很長一段時間，亞楠都被“突破”困擾，在臨近提交周報的前一個晚上，她都全身心地?fù)湓谥軋笊?，只有全方位的?zhǔn)備，才能經(jīng)受住上級的靈魂拷問。
相比在互聯(lián)網(wǎng)大廠中游刃有余的老員工，最難熬的是剛進入職場的小白，他們必須在擠滿會議的一周中，見縫插針地完善周報，甚至還會包攬并非分內(nèi)之事的雜活，比如會議紀(jì)要、項目排期以及重要日程表格。
剛踏入互聯(lián)網(wǎng)公司的王琪，并不擅長使用辦公軟件，她一度以為周報只需要自己看得懂就行。自然，她沒有逃過上級領(lǐng)導(dǎo)苛刻的目光。
一次，在臨近交周報的前一個小時，部門領(lǐng)導(dǎo)意外地走到了王琪的工位旁邊?！昂喼笔秦瑝舻拈_始，他重復(fù)強調(diào)著字體、格式等細(xì)節(jié)，我一邊操作，一邊還要評估他的語氣，整個人都很緊張?！?/p>
周報帶來的壓迫感讓王琪想逃離。她開始懷疑進入互聯(lián)網(wǎng)公司這一決定的正確性。事后，同組的另一個同事也因為一次項目的行程表格被領(lǐng)導(dǎo)耳提面命了一個晚上，王琪內(nèi)心的失衡感才稍微減輕了一些。
壓垮王琪的“最后一根稻草”還是周報。在項目組開會的時候，她的周報被當(dāng)作負(fù)面案例投屏在會議室，領(lǐng)導(dǎo)再次指出包括錯別字、語法、邏輯在內(nèi)的一系列問題，緊接著又放出了一套部門內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)模板。
王琪不喜歡圍著形式主義轉(zhuǎn)的工作氛圍，幾番糾結(jié)之后，她選擇了逃離。她想不明白的是，為什么只是細(xì)節(jié)做得不到位，就要否定一個人的能力?！皟H僅是通過周報格式的好壞，就給你的工作態(tài)度和未來的發(fā)展下了判書?！?/p>
部分管理者認(rèn)為，一旦員工頻繁地出入衛(wèi)生間，勢必會影響工作效率，所以大廠刻意降低廁所的數(shù)量，有公司甚至在上百人的樓層中只安排一間廁所。
和廁所文化類似，周報同樣是一種風(fēng)向標(biāo)，度量著員工們?nèi)粘５墓ぷ髁?。周報文化也就此演變成了管理?yán)格的標(biāo)志。
入職北京某大廠一年后，李甜曾經(jīng)的雄心抱負(fù)就被繁瑣、重復(fù)的工作事項磨平了。不過，她的周報風(fēng)格還算簡約——復(fù)制上周的內(nèi)容，再修改項目名稱和具體內(nèi)容進度。
“其實周報內(nèi)容都差不多，大家只是在走一個流程，尤其是在公司體系變得成熟后，很多事情都有了標(biāo)準(zhǔn)化的框架，幾乎沒有個性化的創(chuàng)造空間，所以想每次的周報都寫出新意是一件強人所難的事情。”李甜坦言，最讓她疲憊的，還是日復(fù)一日螺絲釘般的工作。
然而，即便是在并不強調(diào)周報重要性的公司，一股無形的暗網(wǎng)仍在控制著大廠里的每一個人，甚至成為內(nèi)部隱形的競爭考核。
李甜所在公司的周報抄送是公開的，每個員工都能點擊查看別人的周報。當(dāng)有人的周報堆滿三個屏幕時，李甜不得不做出妥協(xié)，將原先只有半頁屏幕的內(nèi)容擴充到一整頁。
周報承載的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工作匯報。在項目淡季，李甜會擔(dān)心周報中寫不出成績?！叭绻軋笊蠜]有亮眼的工作數(shù)據(jù)，我們會給自己找點事情，周報的存在也讓公司少了一些摸魚以及劃水的閑人。”
的確，寫周報也是一門學(xué)問。在直播公司就職的丹寧絕對有發(fā)言權(quán)。每個周五，她都會花費一整天的時間寫周報，這意味著僅僅是寫周報，就占據(jù)了她工作量的20%。
打開丹寧的周報，這是一張極其細(xì)致的工作總結(jié)，僅僅是一個excel文檔，就包含了十多個sheet（表單），每個sheet又內(nèi)嵌了復(fù)雜的項目細(xì)節(jié)，包括各項數(shù)據(jù)的環(huán)比、周比，末尾還會附加原因分析和自我反思、項目復(fù)盤，復(fù)雜程度堪比本科畢業(yè)論文。
這意味著，周報除了是一門學(xué)問，還是一場戰(zhàn)爭。
丹寧就多次領(lǐng)教了各個項目組之間因周報爆發(fā)的戰(zhàn)爭。由于工作內(nèi)容的模糊和重疊，會出現(xiàn)多部門都把項目成果寫進周報充盈業(yè)績的情況。
一份無可挑剔的周報，要有堆砌華麗的數(shù)據(jù)和高端黑話。比如，同樣是完成“主播建聯(lián)”任務(wù)，一種方式是只羅列出簡單的任務(wù)事項，另一種方式是以數(shù)據(jù)突出結(jié)果導(dǎo)向，甚至?xí)卑椎匕阎鞑ナ杖牒凸居麑懺趫蟊砩稀?/p>
事實證明，極簡風(fēng)格一般難以超越長篇累牘?！半m說公司內(nèi)部沒有明文規(guī)定，但周報會是業(yè)績考核的指標(biāo)，兩個人在真實業(yè)績能力差不多的情況下，可能就因為周報的呈現(xiàn)效果走上兩種不同的晉升路徑?！钡幷f道。
周報作為形式主義最具象的載體，已經(jīng)逐漸成為阻礙大公司煥發(fā)生機的絆腳石。對此，新老員工都心知肚明。
上周，亞楠的公司宣布取消周報制度，全公司的員工都沉浸在減負(fù)的快樂中，他們終于擁有了周五夜晚的自由。
據(jù)亞楠透露，周報制度的取消此前已有鋪墊，而且在逐步推進。5個月前，公司就明確提出要簡化周報內(nèi)容。周報取消后的第一周，每天的早會接棒了周報的工作量，但每個人只簡單梳理項目進度就可。
“一般5分鐘就能解決。大家發(fā)現(xiàn)，離開了周報這種繁瑣的匯報形式，反而找到了更簡潔的替代方案?！眮嗛驎r代財經(jīng)說道。
仍有一部分員工默默認(rèn)同了大廠的周報文化。薛琴習(xí)慣了通過周報去梳理工作內(nèi)容，尤其是個人反省部分，能夠成為她日后工作的一大“抓手”，在強調(diào)自驅(qū)力的互聯(lián)網(wǎng)公司氛圍下，周報就像是一股隱形的力量，推動著每個螺絲釘高速運轉(zhuǎn)。
不過，薛琴也感受到了公司想要“去周報”的趨勢，她所在部門平時匯報工作的PPT會要求不超過6頁，而她實習(xí)輪崗的多個業(yè)務(wù)部門也不再強制員工提交周報。
周報的取消，可以視為互聯(lián)網(wǎng)公司反內(nèi)卷的成效之一。在這之前，一向把“加班”刻進DNA的互聯(lián)網(wǎng)大廠取消了996。去年11月1日，字節(jié)跳動宣布開始采取“1075”工作制，隨后騰訊正式發(fā)文執(zhí)行“965”工作制。
“現(xiàn)在大多數(shù)員工依然擺脫不了被工作支配的習(xí)慣。在績效考核的重壓下，大多數(shù)人都只是換了個場地繼續(xù)工作，并沒有獲得真正意義上的解脫。”薛琴向時代財經(jīng)說道。
就在公司取消周報后的第二周，事態(tài)的發(fā)展超出了亞楠預(yù)期，她收到了被裁員的通知。公司精簡人員，她不是唯一的受牽連者，多個部門的同事都在裁員名單中。
上一秒還是天堂，下一秒就踏入了深淵。“如果知道要被動辭職，周報我可以寫到天荒地老”，亞楠感慨到。
不安的裁員氛圍，籠罩著整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。據(jù)多家媒體報道，阿里巴巴、騰訊、京東都在批量裁員，有的部門裁員比例高達75%，多個項目組一夜消失。曾經(jīng)一路高歌猛進的互聯(lián)網(wǎng)公司的市值瘋狂縮水、甚至腰斬，神話破滅的序曲正在拉響。
看似反內(nèi)卷的風(fēng)潮下，大廠人實際陷入了另一個內(nèi)卷陷阱。在收到項目組被遣散的通知后，不少公司會推薦員工加入全新的業(yè)務(wù)部門，這意味著要沖在新業(yè)務(wù)的一線，無疑是另一種形式的負(fù)重前行。
“取消強制加班后，每個人手頭的工作更多了。甚至因為裁員的消息，不少人不得不夾緊尾巴工作，不敢有片刻松懈?！倍辔荒慷昧斯静脝T的互聯(lián)網(wǎng)員工向時代財經(jīng)表示。
昨晚，騰訊發(fā)布了2021全年年報，其凈利潤為1237.88億元，同比增長1%，是近十年來公司凈利潤增幅最低的一年。阿里巴巴的財報表現(xiàn)同樣不樂觀，2022財年第三季度凈利潤同比下降75%。
毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)公司告別了高增長時代，正在邁進寒冬。無論是管理者還是普通員工，動輒上千字的周報已經(jīng)成為內(nèi)耗和負(fù)擔(dān)。而公司的下一階段目標(biāo)是把更多的時間和精力用于開拓新疆土，周報自然成了最早“開刀”的一環(huán)。
（文中受訪者皆為化名）
關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)公司 阿里巴巴
