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編者按：辦公室存在的意義在于能夠讓大家專(zhuān)注工作，但實(shí)際上，辦公室只對(duì)一部分人友好。很大一部分人對(duì)辦公室環(huán)境不是很適應(yīng)，也不是很喜歡。居家辦公為這部分人提供了便利，越來(lái)越多的公司也在考慮讓員工選擇靈活辦公。本文來(lái)自編譯，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
就在疫情爆發(fā)前，克里斯汀·埃齊亞伯(Kristen Egziabher)一直忐忑不安，她等待著可能加薪的消息，直到她的經(jīng)理喪氣地從高層會(huì)議上回來(lái)。
經(jīng)理告訴她：“我客觀陳述了你的業(yè)績(jī)，但領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他們不了解你的為人，而只了解你的工作。”
你可能會(huì)奇怪，除了工作，還有什么是與績(jī)效考核相關(guān)的？但這正是一直困擾40歲的埃齊亞伯的地方，她目前擔(dān)任德克薩斯州一家食品連鎖店的項(xiàng)目經(jīng)理。在辦公室，人們很少談及她的工作效率，同事們似乎主要關(guān)心的是閑聊，比如你上周末做了什么，你從哪里買(mǎi)到那個(gè)錢(qián)包，等等。埃齊亞伯是黑人，她覺(jué)得自己的白人同事關(guān)注的是誰(shuí)在爭(zhēng)搶進(jìn)入他們的小圈子。
她想知道，“這一切與我的工資有什么關(guān)系？”
遠(yuǎn)程工作給埃齊亞伯帶來(lái)了喘息的機(jī)會(huì)。幾個(gè)月后，埃齊亞伯得到了升職，而且薪水提升了11%。她補(bǔ)充說(shuō)：“如果我繼續(xù)去辦公室上班，可能還會(huì)有人以受歡迎程度質(zhì)疑我的工作能力。”
1939年，當(dāng)美國(guó)最早的開(kāi)放式辦公室之一在威斯康辛州的拉辛市開(kāi)業(yè)時(shí)，女性在全國(guó)勞動(dòng)力中所占的比例還不到三分之一。早期辦公室的設(shè)計(jì)與現(xiàn)代辦公室的設(shè)計(jì)沒(méi)有太大的不同，它們都滿(mǎn)足了特定員工的需求，比如可以加班到很晚，因?yàn)樗槐刳s回家給孩子做晚飯，比如可以經(jīng)常見(jiàn)到老板，這樣就能沒(méi)事和老板聊聊高爾夫了。
換句話(huà)說(shuō)，辦公室從來(lái)就不是萬(wàn)能的。這是一個(gè)只適合一些人的場(chǎng)所。例如，辦公室里的玩笑對(duì)一部分員工來(lái)說(shuō)可能只是個(gè)小煩惱，但對(duì)其他許多人來(lái)說(shuō)，這放大了他們不屬于這里的感覺(jué)。
在過(guò)去的兩年里，一種不同的工作方式出乎意料地出現(xiàn)了：大約5000萬(wàn)美國(guó)人離開(kāi)了他們的辦公室。2019年疫情之前，美國(guó)只有約4%的就業(yè)人員完全在家工作。蓋洛普(Gallup)的數(shù)據(jù)顯示，到2020年5月，這一數(shù)字上升至43%。當(dāng)然，這意味著在過(guò)去的兩年里，大部分的勞動(dòng)力還是會(huì)親自到辦公室工作。但在白領(lǐng)人群中，這種轉(zhuǎn)變是明顯的：在疫情出現(xiàn)之前，只有6%的人完全在家工作，然而到2020年5月，這一比例上升到65%。
加州大學(xué)黑斯廷斯分校(University of California, Hastings)工作生活法中心(Center for work - life Law)主任瓊·威廉姆斯(Joan Williams)說(shuō)：“阻礙靈活工作安排的唯一因素是缺乏想象力。這一點(diǎn)在2020年3月的三周內(nèi)得到了糾正?！?/p>
但現(xiàn)在，美國(guó)在放松疫情防控的情況下，一些高管開(kāi)始敞開(kāi)辦公室大門(mén)。安全公司Kastle的數(shù)據(jù)顯示，2021年12月，美國(guó)辦公室的使用率達(dá)到了40%，屬于疫情期間的高峰。但由于Omicron的變種傳播，使用率又有所下降，隨后又開(kāi)始回升，本月達(dá)到了38%。高盛(Goldman Sachs)、摩根大通(JPMorgan Chase)、美國(guó)運(yùn)通(American Express)、Meta、微軟(Microsoft)、福特汽車(chē)(Ford Motor)和花旗集團(tuán)(Citigroup)是少數(shù)幾家開(kāi)始召回部分員工的公司。
人們?cè)谡劦骄蛹肄k公的問(wèn)題時(shí)，列出了許多喜歡在家工作的理由，最重要的是對(duì)疫情安全的擔(dān)憂(yōu)。他們提到了陽(yáng)光、運(yùn)動(dòng)褲、和孩子們?cè)谝黄鸬拿篮脮r(shí)光、和貓?jiān)谝黄鸬拿篮脮r(shí)光、更多的閱讀和跑步時(shí)間、釋放糟糕情緒和焦慮的空間。但爭(zhēng)論最激烈的是職場(chǎng)文化。
“如果我們只是回到全是老男人的辦公空間，那么再回到辦公室辦公也沒(méi)有多大意義，”現(xiàn)年37歲的匹茲堡信息技術(shù)工作者凱倫·吉福德(Keren Gifford)說(shuō)。目前，她還沒(méi)有被要求回到自己的辦公室工作?！安挥靡惶煊忠惶臁⒁恢苡忠恢艿厝ド习?，不用一直結(jié)交新朋友和找樂(lè)子，真是一種解脫?！?/p>
像吉福德一樣，許多人意識(shí)到他們覺(jué)得自己所處的辦公室是為別人建造的空間。以簡(jiǎn)單的溫度為例。根據(jù)發(fā)表在《自然氣候變化》(Nature Climate Change)雜志上的一項(xiàng)研究，大多數(shù)建筑物的恒溫器都遵循上世紀(jì)60年代開(kāi)發(fā)的一種模型，該模型考慮的是一名40歲、體重154磅的男子的靜止代謝率。這使得女性不得不在辦公空間中準(zhǔn)備披肩、暖氣和毯子。
有些人甚至在辦公桌上放了無(wú)指手套，比如37歲的瑪麗莎·斯坦(Marissa Stein)，她是一家非盈利環(huán)保組織的員工。而在遠(yuǎn)程工作期間，她可以把家里的溫度調(diào)到68華氏度(約合37攝氏度)。她丈夫喜歡更冷的環(huán)境，她喜歡更熱的環(huán)境，這是一個(gè)折衷的溫度。
她說(shuō)：“有時(shí)候我會(huì)趁丈夫不注意偷偷把溫度調(diào)到70華氏度?！?/p>
但是，這只是辦公室設(shè)計(jì)中的一個(gè)小例子，它確實(shí)是為滿(mǎn)足特定類(lèi)型員工的需求而設(shè)計(jì)的。
目前，一些試圖召回員工的公司正面臨來(lái)自員工的抵制浪潮，這些員工壯著膽子質(zhì)疑公司過(guò)去的做法。也就是說(shuō)，對(duì)許多人而言，以前的辦公室環(huán)境都不太讓人舒服。比如，有些內(nèi)向的人從來(lái)不想?yún)⑴c談?wù)搲?mèng)幻足球聯(lián)盟，有些家長(zhǎng)過(guò)去常常沖出辦公室去接孩子放學(xué)，勉強(qiáng)滿(mǎn)足公司和家人的需求。
印第安納大學(xué)(Indiana University)社會(huì)學(xué)家英珠·查（Youngjoo Cha）說(shuō)，兩項(xiàng)全國(guó)性調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自疫情爆發(fā)以來(lái)，認(rèn)為“能加班或下班后還能隨叫隨到對(duì)職業(yè)成功至關(guān)重要”的員工比例有所下降。
英珠·查說(shuō)：“我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了遠(yuǎn)程辦公的實(shí)驗(yàn)。這些條件對(duì)理想工人的觀念提出了挑戰(zhàn)?！?/p>
Slack研究聯(lián)盟“未來(lái)論壇”(Future Forum)去年對(duì)1萬(wàn)名辦公室職員進(jìn)行的研究表明，女性和有色人種比白人男性同事更有可能認(rèn)為遠(yuǎn)程工作有好處。在美國(guó)，86%的西班牙裔和81%從事非體力勞動(dòng)的黑人知識(shí)工作者表示，他們更喜歡混合工作或遠(yuǎn)程工作，而白人知識(shí)工作者持這一觀點(diǎn)的比例為75%。在全球范圍內(nèi)，參與研究的在職媽媽中有50%表示希望大部分時(shí)間或所有時(shí)間都遠(yuǎn)程工作，而在職爸爸中這一比例為43%。自2021年5月以來(lái)，接受調(diào)查的黑人知識(shí)工作者的工作歸屬感增加了24%，而白人知識(shí)工作者的工作歸屬感增加了5%。
當(dāng)然，有些人會(huì)想念疫情前的工作與生活的界限：“我丈夫有時(shí)會(huì)回家打開(kāi)電視，然后我說(shuō)，你打開(kāi)了我辦公室的電視。”49歲的芭芭拉·哈里斯(Barbara Harris)說(shuō)，她在弗吉尼亞州從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
其他人，尤其是管理人員，則認(rèn)為在虛擬環(huán)境中進(jìn)行文化建設(shè)更難。有些人給《紐約時(shí)報(bào)》寫(xiě)信，哀悼他們與隊(duì)友在龍與地下城、任天堂和漫威上的親密對(duì)話(huà)，或者只是寫(xiě)信來(lái)表達(dá)遠(yuǎn)程工作會(huì)讓人感到孤獨(dú)：“我覺(jué)得有點(diǎn)沮喪，每天早上8點(diǎn)起床，坐到桌子前，朝九晚五地開(kāi)Zoom會(huì)議，然后關(guān)上電腦，接著在這個(gè)小工作室里活動(dòng)，”戴夫·馬克說(shuō)，他是一名24歲的學(xué)生和自由撰稿人。
尚塔萊·庫(kù)巴(Chantalle Couba)是北卡羅來(lái)納州夏洛特市的一名46歲的顧問(wèn)。
去年，當(dāng)庫(kù)巴悄悄查看她圈子里的黑人女性時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，離開(kāi)辦公室是一種解脫。她有時(shí)會(huì)回想起自己曾經(jīng)面對(duì)的職場(chǎng)冒犯行為。有一次，她坐在一名男子旁邊，這位男子大聲朗讀沒(méi)有上過(guò)名校的求職者提交的簡(jiǎn)歷，然后夸張地把它們?nèi)舆M(jìn)了可回收垃圾箱。
她說(shuō)：“在很多行業(yè)中，有色人種女性仍然被區(qū)別對(duì)待，各種談話(huà)和場(chǎng)合結(jié)合在一起，讓你不那么自在?！?/p>
“公司采取了哪些措施來(lái)提高高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的技能，讓他們帶著同理心回到辦公室？”庫(kù)巴補(bǔ)充道，“在接下來(lái)的三個(gè)月里，再進(jìn)辦公室的人沒(méi)有一個(gè)是當(dāng)初離開(kāi)時(shí)的那些人?！?/p>
雇主能夠聽(tīng)到這些沮喪的聲音。賽富時(shí)(Salesforce)去年推出了一個(gè)規(guī)定，大多數(shù)的員工可以選擇靈活辦公。普華永道(PricewaterhouseCoopers)宣布，其大約4萬(wàn)名員工將永遠(yuǎn)不會(huì)被要求返回辦公室工作。上個(gè)月，道瓊斯(Dow Jones)和紐約梅隆銀行(BNY Mellon)告訴員工，他們將為員工提供比許多同行更大的靈活性，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)決定員工需要在辦公室呆多久。
但職場(chǎng)研究人員擔(dān)心，在許多公司，“重返辦公室計(jì)劃”會(huì)包含一些風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的元素，這不利于那些需要彈性工作時(shí)間的員工。例如，人們可能需要得到經(jīng)理的許可才能在家工作。或者，經(jīng)理們可能會(huì)重拾關(guān)于員工表現(xiàn)的舊觀念，并對(duì)那些不能在辦公室花那么多時(shí)間的人產(chǎn)生偏見(jiàn)。
根據(jù)就業(yè)平臺(tái)FlexJobs的數(shù)據(jù)，一些員工在勞動(dòng)力短缺的情況下，選擇繼續(xù)在家辦公，約三分之二的遠(yuǎn)程員工不愿重返工作崗位。64歲的愛(ài)麗絲·萊默(Alice Lemmer)曾在大學(xué)服務(wù)部門(mén)工作，今年9月，她在要求的正式復(fù)工日期之前辭職。40歲的貝絲·鮑徹(Beth Boucher)在新罕布什爾州從事公共衛(wèi)生工作，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)收集有關(guān)公司生產(chǎn)率的數(shù)據(jù)，希望能說(shuō)服管理層繼續(xù)允許遠(yuǎn)程工作。在《紐約時(shí)報(bào)》關(guān)于居家辦公和重返辦公室的調(diào)查問(wèn)卷中，一份回復(fù)直言不諱地說(shuō)：“我不會(huì)再回辦公室了?！?/p>
回到圣安東尼奧，埃齊亞伯(Egziabher)最近向她的老東家遞交了兩周的離職通知。她得到了一家位于加州的公司的工作邀請(qǐng)，這家公司允許她完全遠(yuǎn)程工作。她對(duì)遠(yuǎn)程工作所帶來(lái)的一切表示了感謝：“讓我們專(zhuān)注于工作吧?！?/span>
譯者：Jane
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