廣西壯族自治區(qū)工商聯(lián)所屬商會首批民商事訴調(diào)對接中心近日在廣西江蘇商會正式揭牌。廣西壯族自治區(qū)工商聯(lián)副主席葉俊茂，廣西壯族自治區(qū)高級人民法院二級高級法官賀利研出席揭牌儀式并發(fā)言。廣西壯族自治區(qū)工商聯(lián)法律部部長王慧玲、一級調(diào)研員陸月蘭，廣西壯族自治區(qū)高院立案庭法官助理陸璐平，廣西江蘇商會會長、商會人民調(diào)解委員會主任施瑞明，商會執(zhí)行會長、商會人民調(diào)解委員會副主任楊景忠，商會班子成員徐敦華、葉東、杜紅方、賈衛(wèi)平、盧華、陳忠和以及商會人民調(diào)解委員會委員馬紅方、薛章亮等參加揭牌儀式。

葉俊茂指出，推動商會成立民商事糾紛訴調(diào)對接中心是廣西壯族自治區(qū)高院、自治區(qū)工商聯(lián)堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，根據(jù)《最高人民法院全國工商聯(lián)關(guān)于發(fā)揮商會調(diào)解優(yōu)勢推進民營經(jīng)濟領(lǐng)域糾紛多元化解機制建設(shè)的意見》要求，推動商會創(chuàng)新社會管理和參與化解社會矛盾，積極構(gòu)建共建共治共享社會治理格局的新舉措。“希望廣西江蘇商會進一步夯實工作基礎(chǔ)，高標準、高質(zhì)量、高要求抓好民商事糾紛對接中心建設(shè);主動擔(dān)當(dāng)作為，不斷增強責(zé)任感使命感，依法推動商會調(diào)解訴調(diào)對接，積極參與預(yù)防化解矛盾糾紛，切實發(fā)揮新時代商會法律服務(wù)橋梁紐帶的示范引領(lǐng)作用。”

賀利研表示，廣西壯族自治區(qū)高級人民法院將與工商聯(lián)加強協(xié)作配合，共同指導(dǎo)廣西江蘇商會發(fā)揮商會平臺作用，參與民商事訴調(diào)對接，探索多元解紛機制，積極引導(dǎo)民營企業(yè)通過非訴方式解決矛盾糾紛，推動民商事糾紛多元化解工作優(yōu)先開展，構(gòu)建“法院+商會”糾紛化解新格局，積極促進全區(qū)民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

施瑞明對廣西壯族自治區(qū)高院、自治區(qū)工商聯(lián)一直以來對廣西江蘇商會的關(guān)心、支持和幫助表示衷心感謝。“商會將以民商事訴調(diào)對接中心成立為契機，主動加強與相關(guān)部門的聯(lián)系，進一步發(fā)揮商會組織優(yōu)勢，全面提高新形勢下商會調(diào)委會和民商事糾紛訴調(diào)對接中心的能力，不斷推動商會在參與預(yù)防和化解民營經(jīng)濟領(lǐng)域矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定,促進營商環(huán)境優(yōu)化的實踐中作出更大的貢獻。”施瑞明表示。

據(jù)悉，廣西壯族自治區(qū)高級人民法院、自治區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合推動自治區(qū)工商聯(lián)所屬商會首批訴調(diào)對接中心成立，旨在發(fā)揮商會調(diào)解化解民營經(jīng)濟領(lǐng)域糾紛的制度優(yōu)勢，完善商會職能，提升商會服務(wù)能力，促進訴調(diào)對接，實現(xiàn)糾紛合理分流，引導(dǎo)民營企業(yè)依法經(jīng)營、依法治企、依法維權(quán)，推動完善民商事多元化糾紛解決機制。訴調(diào)對接中心還將推廣到全區(qū)各級工商聯(lián)及所屬商會。

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調(diào)解工作有技巧

廣西江蘇商會近日開展調(diào)解技巧培訓(xùn)活動。培訓(xùn)班是以“民法典與美好生活”為主題的“法官送法進商會”，由廣西頌誠律師事務(wù)所合伙人、副主任，民盟盟員，廣西第一代人民調(diào)解員(南寧市醫(yī)療糾紛調(diào)解成員)黃朝暉律師主講。

培訓(xùn)活動上，黃朝暉利用自身親自成功調(diào)解一起經(jīng)典南寧市醫(yī)療糾紛案例，從調(diào)解的方式方法、步驟、政策法規(guī)把握度等方面向與會人員進行技術(shù)分析。首先是調(diào)解的原則：自愿平等;不違背法律法規(guī)和國家政策;尊重當(dāng)事人的權(quán)益。其次是調(diào)解員的素質(zhì)要求：遵循公平、公正原則;有責(zé)任心、耐心、細心。三是調(diào)解的紀律：不偏袒任何一方的當(dāng)事人;不侮辱當(dāng)事人;不索取、收受財物;不泄露當(dāng)事人的個人隱私、商業(yè)秘密。四是調(diào)解的工作內(nèi)容：根據(jù)當(dāng)事人的各種糾紛問題以及他們的心理活動進行研究、解剖，通過不同維度透視糾紛的成因，采取多種方式調(diào)解民商事糾紛，充分聽取當(dāng)事人的陳述，講解法律法規(guī)，耐心疏導(dǎo)，互信、互讓，促使當(dāng)事人雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議。五是提出四個基本調(diào)解步聚：陳述訴求，補充詢問;分析案情，講解法律;耐心疏導(dǎo)，提出方案;達成協(xié)議，司法確認。

黃朝暉強調(diào)，調(diào)解過程中，調(diào)解員不要過激評判，不要主動提出自己的調(diào)解方案，做到專心傾聽，調(diào)解工作就能取得事倍功半的效果。

參訓(xùn)人員對此次培訓(xùn)活動給予了正面的評價，紛紛表示，此次培訓(xùn)學(xué)到了民間糾紛中的許多知識點，今后將學(xué)以致用到實踐中，更好地促進民營經(jīng)濟健康發(fā)展。