文｜沈筱
編輯｜王與桐
(資料圖片僅供參考)
3月17日，仟尋MoSeeker2022人才勢能大會在上海舉辦。會上，仟尋宣布推出MoSeeker職業(yè)社交微信小程序，從微信招聘SaaS平臺向職業(yè)社交B2B2C模式轉(zhuǎn)型。
關(guān)于本次轉(zhuǎn)型的意圖，仟尋創(chuàng)始人兼CEO王向?qū)Ы榻B道：“仟尋一直在社交網(wǎng)絡(luò)賦能招聘的路上持續(xù)往前走，但還不夠。目前仟尋的2B SaaS產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟了，未來增長將主要依靠市場能力。然而，在當(dāng)前的競爭格局下，傳統(tǒng)模式難以幫助企業(yè)再次高效實(shí)現(xiàn)B端客戶爆發(fā)式增長。我們希望通過構(gòu)建職場社交網(wǎng)絡(luò)的形式，在B端客戶和C端用戶之間形成聯(lián)動，以C端的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來反哺B端業(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘社交網(wǎng)絡(luò)賦能招聘的價值?！?/p>
從2014年成立以來，仟尋一直將微信作為面向B端客戶提供招聘SaaS服務(wù)的核心場景，即基于社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)職位擴(kuò)散、職位內(nèi)部推薦、求職互動等主要功能。在2018年宣布完成來自獵聘和Recruit集團(tuán)1500萬美元的B輪投資后，仟尋加大了AI領(lǐng)域的研發(fā)投入，逐步拓寬產(chǎn)品矩陣，完成了業(yè)務(wù)重塑。
截至目前，仟尋在提供MoATS候選人追蹤系統(tǒng)、MoChannel ?動對接招聘同步系統(tǒng)、EB 雇主品牌服務(wù)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)構(gòu)建了涵蓋AI 智能簡歷和面試評分、MoAgent AI智能語?機(jī)器?、MoView AI 智能視頻?試機(jī)器?、MoPlan AI智能預(yù)約、AI人崗匹配的智能招聘全流程解決方案。同時，據(jù)仟尋聯(lián)合創(chuàng)始人兼AI技術(shù)負(fù)責(zé)人田瑞雄博士介紹，公司將在產(chǎn)品和服務(wù)中引入生成式人工智能技術(shù)。
本次宣布向B2B2C模式轉(zhuǎn)型意味著仟尋將職業(yè)社交視為業(yè)務(wù)的第二增長曲線。
然而，職業(yè)社交這條路，在中國并不好走。行業(yè)內(nèi)關(guān)于“中國是否存在職業(yè)社交需求”的爭論從未停息。早在近二十年前，天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng)、人和網(wǎng)等國內(nèi)企業(yè)就開始探索職業(yè)社交網(wǎng)站的發(fā)展模式。彼時，LinkedIn（領(lǐng)英）也在如何獲客、如何創(chuàng)收的困境中摸索。
但與領(lǐng)英等職業(yè)社交平臺在海外市場最終取得成功的結(jié)果大相徑庭，在中國，無論是本土的職業(yè)社交網(wǎng)站，還是試圖進(jìn)入中國市場的海外企業(yè)都紛紛折戟。這其中也不乏嘗試開辟職業(yè)社交新功能，最后無果而終的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站。而志在征服中國市場的領(lǐng)英中國，也在2021年正式宣布關(guān)閉社交功能。
對仍致力于在賽道內(nèi)有所作為的企業(yè)而言，跑通基于職業(yè)社交實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)邏輯仍然是未解之題。對標(biāo)領(lǐng)英發(fā)展的脈脈，盡管通過推出職場點(diǎn)評等功能實(shí)現(xiàn)了C端用戶增長，但卻沒能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營收增長。今年，脈脈仍在探索新的價值創(chuàng)造機(jī)會，對標(biāo)獵聘，推出了中高端人才招聘的新業(yè)務(wù)品牌——脈脈高聘。
在這一背景下，仟尋的“反向”操作能否收到成效，或許取決于其是否能夠摸索出實(shí)現(xiàn)C端與B端業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的有效路徑。此外，就現(xiàn)階段而言，仟尋需要先解決C端獲客以及后續(xù)留存與激活的問題。
在C端獲客方面，仟尋CEO王向?qū)дJ(rèn)為，首先，從市場容量來看，存在大量仟尋可觸達(dá)、可運(yùn)營的目標(biāo)用戶。他指出：“基于仟尋過去9年在微信招聘中的洞察，每一個垂直領(lǐng)域都存在大量求職群體，這些人才是仟尋可以運(yùn)營的目標(biāo)用戶。從過去以單個企業(yè)招聘公眾號等鏈接的形式進(jìn)行職位推薦，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕〕绦虻男问桨延脩艏衅饋恚粌H能夠提供多樣化的職位信息，還能創(chuàng)造商務(wù)接洽和職場互動的窗口。我們希望目標(biāo)用戶在認(rèn)可仟尋能為其帶來價值的基礎(chǔ)上，自然而然地匯集到‘社群’里，最后形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?！?/p>
據(jù)介紹，MoSeeker職業(yè)社交微信小程序的測試Beta版本于去年7月發(fā)布，截至目前，注冊用戶已達(dá)100萬。
其次，在獲客途徑上，仟尋CEO王向?qū)П硎?，未來的各種行業(yè)會議、商務(wù)活動等涉及嚴(yán)肅職場社交的場景，都是仟尋重視的拓客渠道。同時，由于仟尋從成立之初就定位于以社交網(wǎng)絡(luò)賦能招聘，因此積累了通過社交方式獲得人才線索的經(jīng)驗(yàn)，并形成了對目標(biāo)用戶需求、行為偏好等特征的基本認(rèn)知。
但需關(guān)注的是，仟尋過去基于社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建招聘服務(wù)體系的方式，其邏輯基點(diǎn)仍是熟人社交，被動求職者的激活和轉(zhuǎn)化相對而言比較容易。而仟尋想要開拓的嚴(yán)肅職業(yè)社交場景，多以陌生人社交為特點(diǎn)。因此，用戶的留存和激活或許更具挑戰(zhàn)性。尤其是，現(xiàn)階段仟尋主要依托小程序來搭建職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。
針對這一點(diǎn)，仟尋CEO王向?qū)П硎荆骸澳壳拔覀冞€處于探索的早期階段，用小程序的方式，用戶更容易上手，用完即走。這樣可以減輕C端用戶的部分心理負(fù)擔(dān)。這個階段我們會通過豐富小程序功能，逐步搭建生態(tài)，構(gòu)建社群，推動用戶互動。未來用戶量達(dá)到了一定程度，我們會開發(fā)移動端獨(dú)立應(yīng)用?！?/p>
此外，在仟尋看來，從職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的角度來幫助B端高效獲得人才，其關(guān)鍵在于雇主品牌自身的吸引力。而仟尋從成立之初就將大型跨國企業(yè)作為目標(biāo)客戶，同時，其目前也在拓展大型國企、央企等客戶。一方面這些企業(yè)本身的品牌形象較好；另一方面，仟尋和這些客戶在既往合作過程中圍繞雇主品牌建設(shè)進(jìn)行了探索，也收獲了一定成效。因此，仟尋CEO王向?qū)дJ(rèn)為，這將幫助公司吸引主動求職者，留存和激活被動求職者。
要達(dá)成B端和C端業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，通過B端雇主品牌建設(shè)服務(wù)來培育構(gòu)建職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)所需的土壤，僅是硬幣的一面。另一面，還需厘清C端如何反哺B端業(yè)務(wù)。
仟尋CEO王向?qū)е赋觯骸皬那獙み^去9年在微信招聘中的洞察來看，微信內(nèi)推的平均入職轉(zhuǎn)化率是普通在線招聘網(wǎng)站的20到30倍，社交網(wǎng)絡(luò)賦能企業(yè)招聘已經(jīng)在提升招聘效率、降低招聘成本、縮短招聘周期三個方面為B端客戶實(shí)現(xiàn)了價值創(chuàng)造。未來，通過構(gòu)建職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，達(dá)成C端用戶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，有更多的職場人士在平臺上活躍起來，會自然地形成B端客戶的優(yōu)質(zhì)人力資源池，拉動B端客戶規(guī)模增長，帶動招聘SaaS、雇主品牌建設(shè)咨詢等業(yè)務(wù)增長?！?/p>
事實(shí)上，仟尋試圖探索的路徑——在通過微信這一已有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺提供SaaS招聘服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐漸向職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)滲透，已有企業(yè)開始嘗試。但目前尚未出現(xiàn)標(biāo)桿案例。
或許，正如仟尋CEO王向?qū)f的，國內(nèi)市場已經(jīng)開始發(fā)生變化，將工作和生活分開的潛在需求會被激發(fā)。但是，仟尋等類似企業(yè)能否通過上述路徑最終達(dá)成B端和C端業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，成功進(jìn)化為中國職業(yè)社交平臺，仍有待時間驗(yàn)證。畢竟，激發(fā)潛在需求已經(jīng)不易，下一步還需要探索如何在滿足C端用戶需求的同時，實(shí)現(xiàn)原有的B端業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
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