錢還完了，羅永浩又要去實(shí)現(xiàn)夢想了。
去年10月，羅永浩稱今年春天會(huì)重返科技行業(yè)，做AR相關(guān)的項(xiàng)目。如今正當(dāng)時(shí)。
但陪羅永浩并肩演完“真還傳”的交個(gè)朋友，不免會(huì)失去一個(gè)“頂梁柱”。
2020年4月1日，羅永浩進(jìn)入直播帶貨領(lǐng)域時(shí)，交個(gè)朋友作為背后的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了大眾視野。兩年間，交個(gè)朋友的發(fā)展也多帶著老羅的個(gè)人氣質(zhì)和色彩。
首播至今，交個(gè)朋友直播間（含垂直類）總GMV達(dá)100億，開播總時(shí)長超1萬小時(shí)，成交訂單量超過5551萬。兩年間，交個(gè)朋友團(tuán)隊(duì)從最初的7個(gè)人發(fā)展到1400多人，直播從最初的一周一播提升到了一周7播（7x20小時(shí)）。而主播團(tuán)隊(duì)，也從最初的羅永浩和一兩個(gè)助播，擴(kuò)充成了40多人的主播團(tuán)。
只是，老羅逐漸淡出直播間，交個(gè)朋友真的做好準(zhǔn)備了嗎？直播熱度和銷量會(huì)受到多大的影響？還能創(chuàng)造出下一個(gè)老羅嗎？未來如何定位？又要如何達(dá)成新階段的目標(biāo)？
“老羅直播頻次下降之后會(huì)影響GMV，但影響會(huì)非常小。直播方面，我們會(huì)繼續(xù)保持相對比較克制的直播模式。主播方面，今年計(jì)劃再招50個(gè)主播，而且要求會(huì)放得更高?！苯粋€(gè)朋友科技創(chuàng)始人黃賀表示，之后會(huì)把羅老師定位成藝人角色，“每周或每個(gè)月過來直播就好了”。
交個(gè)朋友科技創(chuàng)始人 黃賀
日前，黃賀向億邦動(dòng)力分享了面對外界種種疑問的思考，以及對交個(gè)朋友發(fā)展的明確規(guī)劃。億邦動(dòng)力整理了部分對話內(nèi)容，供讀者參詳。
提問：羅老師“淡出直播”是從什么時(shí)候開始討論的？雙方是否存在爭議點(diǎn)？
黃賀：在去年的時(shí)候我們就討論過，真正實(shí)施是在今年春節(jié)期間。
我們沒有什么爭議點(diǎn)，因?yàn)槲磥硭隹萍脊?、我們做直播業(yè)務(wù)，雙方會(huì)繼續(xù)協(xié)同的。只不過是到了這個(gè)階段之后，老羅想要去做原來科技行業(yè)的事情，而我們直播盤子也非常穩(wěn)固、健康地在發(fā)展，總是要繼續(xù)往前走的，所以做出這樣一個(gè)決定。
之后老羅會(huì)騰出來很多精力去做科技創(chuàng)業(yè)，但是每個(gè)月甚至每周還是會(huì)騰出來固定時(shí)間進(jìn)行直播。我們特定場次的時(shí)候，比如周年慶或者是雙11、618也會(huì)邀請羅老師回來播些大場。
提問：“淡出”之后，羅老師和交個(gè)朋友合作的直播頻率是怎樣的？
黃賀：從去年9月份開始，老羅就有成段不出現(xiàn)在直播間的時(shí)間。當(dāng)時(shí)我和他一起去福建考察供應(yīng)鏈，剛好趕上疫情，我們兩個(gè)被迫做了集中隔離和居家隔離，加起來得有20多天。20多天沒有出現(xiàn)在直播間里，已經(jīng)創(chuàng)造了他連續(xù)不直播的記錄了。也就是從那時(shí)候開始，我們的主播團(tuán)幾乎已經(jīng)占據(jù)大部分的直播時(shí)長了。
老羅未來的直播時(shí)間和現(xiàn)在還是一樣的，你說他算淡出嗎？可能之后會(huì)變成一周一播，一個(gè)月幾播這樣的節(jié)奏。追溯一下，從半年前開始我們就已經(jīng)變成這種頻率了，幾乎是維持現(xiàn)狀，所以也不存在說逐漸淡出。
老羅現(xiàn)在一周有時(shí)候是一場、有時(shí)候是兩場，我們按照每周1.5場來算，一場平均上播時(shí)長兩到三個(gè)小時(shí)，他一周平均的直播時(shí)長是五個(gè)小時(shí)左右。接下來雖然新的科技公司有很多事情要去忙，但直播節(jié)奏幾乎和現(xiàn)在差不多。我們之后會(huì)把羅老師定位成藝人角色，他每周或每個(gè)月過來直播就好了。
提問：網(wǎng)傳的“天價(jià)分手費(fèi)”屬實(shí)嗎？
黃賀：“分手費(fèi)”到現(xiàn)在還沒有完全確認(rèn)，我們沒有辦法這時(shí)候給出準(zhǔn)確數(shù)字。基本上你可以理解為是我們對老羅賬號(hào)使用的渠道費(fèi)，具體數(shù)字我們到時(shí)候會(huì)官宣。但不存在“天價(jià)”分手費(fèi)，會(huì)是一個(gè)相對比較合理的分傭。
提問：老羅直播減少，會(huì)給交個(gè)朋友直播間的GMV帶來多大影響？
黃賀：老羅的占比有兩個(gè)維度，銷售額的占比和播出時(shí)長占比。年前統(tǒng)計(jì)過，老羅播出時(shí)長占比大概是3%；收入比例不到5%，他的播出時(shí)長已經(jīng)降低了。雖然羅老師的直播間效率比其他的年輕主播要高出很多，但羅老師從去年到今年上半年整體的播出時(shí)長很少。其他主播每天直播時(shí)長大概20個(gè)小時(shí)，一周算下來有140多個(gè)小時(shí)。
羅老師直播頻次下降會(huì)影響GMV下降一點(diǎn)點(diǎn)，但影響會(huì)非常少。這個(gè)下降是怎么來的？可能是大家情緒上的一些影響，比如說老羅不來播了我就不看了。但是真正意義上不會(huì)有太大影響，為什么？可能消費(fèi)者剛覺得老羅不播了，結(jié)果老羅又繼續(xù)播了，這個(gè)影響可能在短短一兩周內(nèi)就會(huì)消除。況且我們的直播間不斷播，一百多個(gè)小時(shí)里的五個(gè)小時(shí)，對我們的影響真的還好。我們今年的GMV目標(biāo)是要翻番。
提問：除了直播間以外，交個(gè)朋友和羅老師還有哪些方面的合作？
黃賀：從去年開始，直播業(yè)務(wù)上羅老師投入的精力就比之前減少很多了，精力會(huì)放到廣告拍攝、綜藝以及供應(yīng)鏈建設(shè)、代運(yùn)營業(yè)務(wù)發(fā)展的拓商上。接下來他在直播業(yè)務(wù)上的投入精力會(huì)跟之前差不多，但也會(huì)在別的地方監(jiān)督我們，比如選品標(biāo)準(zhǔn)的迭代、直播節(jié)奏的迭代等。這些方面我們還是會(huì)繼續(xù)保持比較深度的合作和交流。
提問：羅永浩IP淡化之后，交個(gè)朋友本身要如何明確定位？
黃賀：我們之前討論過電商的幾種形式，有一種是官方自營直播間，還有一種是相對來說便宜好貨的直播間。我們直播間的定位一直是抖音平臺(tái)的“官方旗艦店”，這個(gè)旗艦店是加引號(hào)的，很多貨你可以在強(qiáng)背書的官方旗艦店買到，但這里的產(chǎn)品更容易讓你信賴。
我們一直把交個(gè)朋友當(dāng)成是抖音里面的正規(guī)軍。為什么我們敢說這個(gè)？因?yàn)槲覀冏隽吮群芏嗌碳壹澳承╇娚唐脚_(tái)還要嚴(yán)苛商家資質(zhì)審核。
我們的選品一直考慮格調(diào)和調(diào)性，勵(lì)志要做“家門口的便利店”，比如羅森或7-11。舉個(gè)例子，假如大家一直在我們這兒買東西，我們再去推薦一些新品牌的時(shí)候，哪怕之前沒聽過，你也會(huì)覺得它值得信賴。
我們的直播，不敢說是從第一天開始，至少從直播的第二場或者第三場開始，我們就一直在強(qiáng)調(diào)品牌這個(gè)概念。不可否認(rèn)，在強(qiáng)調(diào)品牌的過程中，羅老師一直以身作則強(qiáng)化我們在用戶心目中的形象，我們年輕主播在直播時(shí)也在強(qiáng)化這個(gè)概念。在我們這兒買的東西都是好東西，好價(jià)格，出了問題之后售后有保證，整個(gè)品牌效應(yīng)現(xiàn)階段還是形成了的。
提問：交個(gè)朋友直播間的選品依賴?yán)狭_嗎？未來如何保證標(biāo)準(zhǔn)？
黃賀：標(biāo)準(zhǔn)從直播的第二個(gè)月開始，我們就逐步建立了。選品雖然依賴人，但所有東西都是可以量化的。比如說我們會(huì)要求商品已經(jīng)在天貓、京東銷售，且有天貓或者京東旗艦店，旗艦店評分要達(dá)到基礎(chǔ)分且是中上水平。再比如會(huì)根據(jù)類目，要求產(chǎn)品有一定的基礎(chǔ)銷量，特殊類目不賣或要遵循更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，老羅在的時(shí)候我們已經(jīng)按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了，之后依然也會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
提問：會(huì)不會(huì)有意去打造“下一個(gè)羅永浩”？
黃賀：不會(huì)，我們的邏輯是“做號(hào)而不是做人”，因?yàn)樽鲞_(dá)人會(huì)有很多不確定性，不夠穩(wěn)。我們垂類號(hào)如果一直依賴某一個(gè)主播的話，這個(gè)主播是沒法做到7x24小時(shí)直播的，總有一些時(shí)間段是由其他人去播這個(gè)賬號(hào)。所以對于賬號(hào)的打造反而就很重要了。
在打造羅老師賬號(hào)的時(shí)候，我們獲得了一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)。所有人是否在這個(gè)賬號(hào)下單，本質(zhì)上是出于對這個(gè)賬號(hào)貨品品質(zhì)、價(jià)格以及是否有售后保障的考慮。如果可以做到這些，其實(shí)它就相當(dāng)于一個(gè)賬號(hào)的強(qiáng)人設(shè)屬性。
我們接下來做垂類號(hào)，不會(huì)著重去捧某一個(gè)人。我們會(huì)請行業(yè)內(nèi)專業(yè)達(dá)人過來，和羅老師一樣賦予我們賬號(hào)強(qiáng)背書。但是這個(gè)賬號(hào)的走向，是往打造賬號(hào)去做的，我們也會(huì)給垂類達(dá)人配備一些其他年輕主播來共同經(jīng)營。這樣，我們才不會(huì)依賴某個(gè)人的精力，才可能把每個(gè)賬號(hào)都做成7x24小時(shí)，從而讓效率最大化。
提問：接下來對主播團(tuán)有什么規(guī)劃？
黃賀：我們今年計(jì)劃再招聘50個(gè)主播，而且招聘要求會(huì)放得更高。我們現(xiàn)在這些主播都是相對來說比較全面的，幾乎每一個(gè)品類都可以去播。個(gè)別主播有自己擅長的品類，但大部分主播還沒有形成一個(gè)特別強(qiáng)的垂直領(lǐng)域的專業(yè)化能力。
今年接下來的時(shí)間，我們會(huì)著重招聘專業(yè)性強(qiáng)的主播，比如說服飾、美妝、酒水、母嬰、家電等，挖一些行業(yè)達(dá)人來培養(yǎng)。前提是達(dá)到我們現(xiàn)有主播的標(biāo)準(zhǔn)，更進(jìn)一步則是有某一個(gè)行業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)、長處，這也是我們接下來的一個(gè)重點(diǎn)。
提問：交個(gè)朋友會(huì)考慮去其他平臺(tái)直播嗎？
黃賀：我們和抖音屬于共同成長的關(guān)系，關(guān)系非常非常的好，接下來還會(huì)繼續(xù)在抖音平臺(tái)好好做下去。我們和抖音的合作不光是在直播業(yè)務(wù)上，其他業(yè)務(wù)也跟抖音協(xié)同地很好。例如代運(yùn)營業(yè)務(wù)，抖音的一些行業(yè)直播間、新風(fēng)潮服飾，包括抖音官方號(hào)都是來交由我們來打理代運(yùn)營的。一些對抖音來說非常重要的S級KA用戶也是我們代運(yùn)營的。再例如培訓(xùn)，我們也在和巨量引擎官方合作。
提問：抖音里品牌自播逐漸加強(qiáng)，交個(gè)朋友的達(dá)人矩陣還會(huì)存在長期價(jià)值嗎？
黃賀：大概去年開始品牌自播多起來之后，有人說品牌自播起來之后就沒有人再去找達(dá)人直播了。我們認(rèn)為不是這個(gè)樣子的，比如一個(gè)全新的品牌靠品牌自播是很難做起來的，很有必要去找一個(gè)頭部達(dá)人或者中部達(dá)人做基礎(chǔ)的破圈。達(dá)人直播能夠讓品牌快速的獲得一批種子用戶，破圈后再開始品牌自播。對老品牌來說也是一樣，新品面向市場的時(shí)候也需要達(dá)人去做熱啟動(dòng)。
而且，交個(gè)朋友的40個(gè)年輕主播現(xiàn)在都會(huì)“走穴”。商家會(huì)邀請我們的主播去到他們直播間里直播，可以看到效率有明顯的提升，有時(shí)候可以達(dá)到品牌原有的自播、日播銷售額的三到五倍，最高的時(shí)候十倍都是有的。我們?yōu)榇藢ｉT做了主播培訓(xùn)業(yè)務(wù)，把我們認(rèn)為OK的主播、選出來不錯(cuò)的主播輸出給品牌方。不會(huì)因?yàn)樯碳易圆ザ嗔?，商家（自己）播就好了，背后還有一些別的東西把我們和商家牽連在一起，達(dá)到很好的合作關(guān)系。
其實(shí)，客戶本身也希望獲得打包式的整體服務(wù)，比如代運(yùn)營直播的同時(shí)一年再可以上一定場次的交個(gè)朋友直播間。同時(shí)幫品牌做多平臺(tái)的種草，推薦更多匹配的達(dá)人等。我們有七大業(yè)務(wù)，很多人說你們就是瞎做業(yè)務(wù)，其實(shí)我們每塊業(yè)務(wù)都是根據(jù)商家需求一步步衍生出來的。
提問：如何看待羅老師回歸科技？新項(xiàng)目會(huì)參與嗎？
黃賀：我個(gè)人可能不會(huì)參與到羅老師新的創(chuàng)業(yè)里。直播業(yè)務(wù)線很多，有很多事情要去做，需要投入很多的精力，我肯定是沒有辦法兩邊兼顧。雖然我個(gè)人非常喜歡相關(guān)科技行業(yè)的一些東西，但是如果要是取舍的話，我個(gè)人重心還是會(huì)放在交個(gè)朋友這塊。
提問：羅老師是不是可能會(huì)帶著新產(chǎn)品回到直播間？
黃賀：會(huì)的，羅老師到時(shí)候肯定會(huì)官宣這件事情以及項(xiàng)目細(xì)節(jié)，包括要做得具體的項(xiàng)目是什么，都會(huì)有一個(gè)發(fā)布的過程。
提問：之后如果羅老師還想回歸直播行業(yè)，會(huì)再次合作嗎？
黃賀：歡迎。如果他可以多播的話當(dāng)然更好，我們收入會(huì)更多。
