2021 年 8 月，F(xiàn)acebook（Meta）為了展示他們的 VR 虛擬世界 Horizon Workrooms，上班族遠(yuǎn)程參與工作、交流和開會(huì)，并且能夠使用虛擬的人物形象、電腦和桌椅……這無疑是有關(guān)遠(yuǎn)程辦公形式的又一次全新想象。
新冠疫情讓居家和遠(yuǎn)程辦公成為主流辦公方式，包括 Zoom、Teams、Slack 等在內(nèi)的辦公 SaaS 軟件流量都出現(xiàn)爆發(fā)式增長。微軟、谷歌、Facebook 等大公司不僅積極鼓吹遠(yuǎn)程辦公的好處，還積極下場大力投入布局，儼然一副極度看好的態(tài)勢。
不過，積極推廣線上辦公的另一面，「雞賊」的硅谷大佬們在新冠期間并沒有停下買地租樓擴(kuò)充新辦公室的腳步：谷歌、亞馬遜花了數(shù)十億美金，F(xiàn)acebook 則將辦公空間擴(kuò)充了幾十萬平方米。
此外，雖然「重返辦公室」日期一拖再拖，科技公司們依然樂此不疲地更新著線下辦公的具體時(shí)間表。根據(jù)最新的日程表，從本周開始，蘋果、谷歌等公司的員工們每周必須有 1 天回到線下辦公室，下個(gè)月這個(gè)數(shù)字將變成每周 3 天。
說好了一起遠(yuǎn)程辦公，為什么巨頭們不停買地租樓？難道又是個(gè)「言不由衷」的故事？答案或許比你想象的更復(fù)雜。
2022 年 1 月 14 日，位于倫敦西區(qū)的 Central Saint Giles 大廈宣布以售價(jià) 10 億美金價(jià)格易手，成為該區(qū)有史以來的最大一筆辦公樓交易。這座色彩斑斕、占地 40 萬平米的物業(yè)新主人正是谷歌。
此外，谷歌還在倫敦的國王十字街建設(shè)一個(gè)新的總部，如果加上英國其他地方的辦公室，此次交易將令 Google 在該國的員工容納能力達(dá)到 1 萬人。
谷歌在辦公物業(yè)領(lǐng)域的大手筆并未停下腳步。去年 3 月，Google 宣布計(jì)劃投資 70 多億美元，在全美各地開設(shè)新的辦公室和擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心。9 月，谷歌打破美國自疫情以來最貴單棟寫字樓售價(jià)紀(jì)錄，以 21 億美元收購位于紐約曼哈頓的圣約翰碼頭寫字樓，計(jì)劃 2023 年投入使用。屆時(shí)，谷歌將在紐約擁有超過 310 萬平方英尺的辦公空間。
豪擲萬金買樓的不止谷歌。去年 4 月，蘋果也公布了未來數(shù)年對(duì)美國國內(nèi)的投資方案，涉及金額高達(dá) 4300 億美元，其中很重要的一個(gè)項(xiàng)目便是在北卡羅萊納州開設(shè)新的園區(qū)，該園區(qū)預(yù)計(jì)耗資 10 億美元。蘋果打算在這里安排 3,000 名員工，負(fù)責(zé)機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能相關(guān)工作。
疫情期間的亞馬遜也沒有停下擴(kuò)張腳步。2020 年，亞馬遜以 9.78 億美元購入了紐約的 Lord & Taylor 大樓，辦公空間面積為 66 萬平方英尺（約合 6.13 萬平方米），有意的是，這座大樓是曾風(fēng)光無限的聯(lián)合辦公空間旗手 WeWork 于 2019 年以 8.5 億美元購入；同年，亞馬遜宣布耗資約 1.2 億加元在加拿大阿爾伯塔新建的 3 個(gè)辦公地點(diǎn)；此外，亞馬遜正準(zhǔn)備在紐約，鳳凰城，圣地亞哥，丹佛，底特律和達(dá)拉斯的新辦公室中增加 3500 個(gè)企業(yè)職位。
即便是在推進(jìn)遠(yuǎn)程辦公上尤為積極的扎克伯格，也在積極拓展辦公室的版圖，2020 年，F(xiàn)acebook（Meta）不僅租下了曼哈頓中城擁有 107 年歷史的詹姆斯·A·法利大廈 (James A.Farley Building) 所有辦公空間，還陸續(xù)在奧斯汀、波士頓、芝加哥和華盛頓多處置地。
根據(jù)地產(chǎn)服務(wù)商（CBRE）世邦魏理仕的數(shù)據(jù)顯示，去年的最后三個(gè)季度，科技行業(yè)租賃的辦公空間比一年前增加了 76%，此外，科技行業(yè)已連續(xù)數(shù)年成為曼哈頓寫字樓租賃市場上的主要力量。
如果不是對(duì)上述公司耳熟能詳，人民群眾還真以為他們要投身房地產(chǎn)了。
為什么巨頭紛紛買地？最直接的答案：有錢。
金融數(shù)據(jù)公司 FactSet 在 2020 年中公布的全球企業(yè)現(xiàn)金儲(chǔ)備排行情況顯示，排名靠前的依然是那幾個(gè)熟悉的名字：微軟手握最多現(xiàn)金 1366 億美元，此前一直位居前列的蘋果退居到第四位，現(xiàn)金儲(chǔ)備大約為 1000 億美元左右，谷歌母公司 Alphabet 現(xiàn)金儲(chǔ)備 1200 美金，F(xiàn)acebook 和亞馬遜分別握有 53 億美元和 43 億美元。
全球大水漫灌的背景下，與其讓放在手里真金白銀貶值，不如尋找優(yōu)質(zhì)標(biāo)的投資。特別是疫情爆發(fā)期辦公樓宇資產(chǎn)價(jià)格下探，此時(shí)出手抄底，連 A 股小白都覺得是送分題，更何況長期環(huán)伺在巨頭身邊那些華爾街之狼？
蘋果拿下了 Metlife 北卡羅來納園區(qū)的 3 號(hào)樓（左 1）｜Macrumors
說送分就送分——隨著市場回暖，美國商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)格也在抬頭，有分析預(yù)計(jì) 2022 上半年，所有類型商業(yè)地產(chǎn)的平均資本回報(bào)率（Average Cap Rate）預(yù)計(jì)將比 10 年期國債收益率還要高出 2.8%-3%，瞧瞧多香。
當(dāng)然，要說硅谷精英們是在炒樓投機(jī)，那肯定還是格局沒有打開。巨頭賭博就要賭大的——押注全球疫情在近兩年內(nèi)趨于平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)回暖之時(shí)必然需要更多的員工更多辦公室——實(shí)際上他們也是這么做的：從 2020 年開始，亞馬遜開啟瘋狂擴(kuò)招模式，據(jù) CNBC 報(bào)道，僅 2020 年亞馬遜就新增了 40 多萬名員工；Google 在去年加速了招聘進(jìn)度，計(jì)劃擴(kuò)招 1 萬員工；蘋果的本土投資計(jì)劃中透露，將在五年內(nèi)創(chuàng)造 2 萬個(gè)就業(yè)崗位。
當(dāng)然，更重要的是，遠(yuǎn)程辦公雖然便捷，但種種缺陷也逐漸暴露出來：
工作和生活模糊
職場人固然享受偷懶摸魚的瞬間，但也可能讓「人在家中心在公司」的你有種隨時(shí)候命的感覺：微軟去年初發(fā)布的一份職場報(bào)告顯示，54% 的人表示自己處于「超負(fù)荷工作」，39% 的人則因工作而感到「疲憊不堪」。報(bào)告稱，在 Teams 平臺(tái)上，超過六成的電話和會(huì)議都是在計(jì)劃之外「臨時(shí)發(fā)起的」，員工面臨著各種網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和短信的狂轟濫炸。
交流效率問題
遠(yuǎn)程辦公固然沒了朝九晚五甚至 996 工作惱人的部分，同樣也讓你失去了美好的部分：同事間面對(duì)面的交流互助、走廊里的閑聊、茶水間里的八卦——這些都是打工人建立有意義的關(guān)系和穩(wěn)固社群的關(guān)鍵要素。在新的辦公模式下，這套熟悉的人際關(guān)系規(guī)則需要打破重來。
對(duì)于管理者來說，面對(duì)面交流是建立團(tuán)隊(duì)連接重要的依靠，老板們也擔(dān)憂無法掌控員工的工作狀態(tài)、進(jìn)程和效率——這也能解釋為什么那么多第三方監(jiān)督工具賣的飛起；而對(duì)于職場菜鳥來說，缺少交流的體驗(yàn)，讓其更難在職場上找到立足點(diǎn)、獲得成長。
具體工作場景依然重要。谷歌首席財(cái)務(wù)官指出，雖然公司轉(zhuǎn)向了更靈活的混合辦公模式，但讓員工親自聚在一起協(xié)作和建立工作社區(qū)仍是未來重要的組成部分。
瑪麗·L. 格雷（Mary L.Gray）和西達(dá)爾特·蘇里（Siddharth Suri）在他們的著作《銷聲匿跡》（Ghost Work: How to Stop Silicon Valley from Building a New Global Underclass）里總結(jié)，在線工作催生了大量「零工」（gigs，指臨時(shí)工），他們在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上接活，由于沒有固定的辦公地點(diǎn)，往往很容易陷入無助，變成了原子化的個(gè)人和流水線上的程序，工作的意義被簡化為一份報(bào)酬。
一個(gè)需要補(bǔ)充的背景是，美國自疫情爆發(fā)以來的「大辭職」時(shí)代（Great Resignation）正在回落，美國勞工部日前披露，今年 2 月美國失業(yè)率降至大幅下降至 3.8%，非農(nóng)業(yè)部門新增就業(yè)人數(shù) 67.8 萬，好于市場預(yù)期。
隨著越來越多的勞動(dòng)力進(jìn)入市場，受夠了疫情招工痛苦的各家公司自然卯足了擴(kuò)充辦公室，希望盡快恢復(fù)線下辦公。
Twitter 宣布從 3 月 15 日開始將全面重新開放辦公室，F(xiàn)acebook 則將最新日期定在了 3 月 28 日，蘋果員工將在 4 月 11 日開始返回辦公室工作，谷歌則計(jì)劃 4 月份試點(diǎn)，9 月大范圍推廣。
員工回歸線下不可避免，遠(yuǎn)程辦公的探索也不會(huì)停下腳步，不論是線上還是線下，疫情和移動(dòng)技術(shù)已經(jīng)深刻地改變了我們的工作模式，混合辦公正在成為主流趨勢。
世邦魏理仕的研究表明，工作場所的靈活性將更加深入到公司的商業(yè)模式中，美國辦公室員工在辦公室工作的時(shí)間平均將會(huì)減少 24%，根據(jù)其《2021 年租戶情緒調(diào)查》的數(shù)據(jù)顯示，有 87% 的大公司計(jì)劃采用混合工作方式——員工每周回辦公室?guī)滋?，其他時(shí)間可以選擇在家辦公。
雖然科技巨頭們砸下重金買樓，但是新的辦公空間和之前的「辦公室」不再雷同，而有了新的變化：不再注重工位，而強(qiáng)調(diào)更多的休息室和會(huì)議室等空間，主要用于團(tuán)隊(duì)溝通：
谷歌表示將辦公室視為「協(xié)作和有意義的員工聯(lián)系的場所」，預(yù)計(jì)投入數(shù)百萬英鎊對(duì)在倫敦的新辦公大廈進(jìn)行翻新；
Dropbox 公司將其現(xiàn)有辦公場所轉(zhuǎn)換為靈活的聯(lián)合辦公空間——Dropbox Studios，主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作，而不是「單單工作」；
Salesforce 在加州紅木森林中設(shè)立了一個(gè)全新的「開拓者牧場」（Trailblazer Ranch）假村式辦公園區(qū)，占地 75 畝，員工除了可以在該園區(qū)里工作、學(xué)習(xí)、團(tuán)建設(shè)之外，還可以進(jìn)行自然漫步、冥想、上瑜伽。
去中心化蔓延到辦公場所，企業(yè)和員工將不必集中核心城市核心地域。一個(gè)顯見的變化是，科技巨頭們不再把新的辦公機(jī)會(huì)扎堆放在硅谷，特斯拉、甲骨文、Dropbox 將總部遷至了得州城市奧斯汀，蘋果把北卡羅萊納州視為新的投資重點(diǎn)，亞馬遜則在圣地亞哥、丹佛、底特律和達(dá)拉斯等地多點(diǎn)開花——新的工作模式讓科技公司們在辦公室選址、人力調(diào)配安排上更加靈活。
新冠疫情以來，經(jīng)過兩年的「磨合」，人們也摸索出了線上辦公的「舒適區(qū)」。線上辦公變得更加聚焦，縮減不必要會(huì)議程序，為員工留出更多 Solo 空間：
Salesforce 讓員工在 Slack 狀態(tài)上設(shè)置 Focus time，來證明自己在專注個(gè)人工作，Connecting 則表示隨時(shí)可開會(huì)；Salesforce 嘗試 2 萬人規(guī)模的「異步工作周」，取消每周固定會(huì)議，70% 以上的員工表示更高效，壓力更?。籘witter 實(shí)驗(yàn)「專注周」，取消會(huì)議，讓員工能專注于自己的任務(wù)……
谷歌員工本周開始將至少有 1 天回公司辦公，到下個(gè)月這個(gè)數(shù)字將變?yōu)?3 天。谷歌 CEO 桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）認(rèn)為「每周讓人們回到辦公室是有意義的」，而回歸線下辦公的時(shí)間可以「更有目的」，讓團(tuán)隊(duì)能更好地融合和「腦暴」。
「相信團(tuán)隊(duì)會(huì)總結(jié)出自己的辦法，總的來說對(duì)于重新思考下個(gè)十年（的辦公），我充滿希望?！?/p>
回到這個(gè)問題的起點(diǎn)，選擇線下辦公還是遠(yuǎn)程辦公并非問題的核心，核心是我們（包括企業(yè)和員工）需要一種更自由、更有創(chuàng)造力的模式來安排工作，這不僅是現(xiàn)實(shí)要求，也是意義指向：技術(shù)進(jìn)步理應(yīng)為人創(chuàng)造更好的生活，而不是相反。
關(guān)鍵詞： 遠(yuǎn)程辦公 現(xiàn)金儲(chǔ)備 商業(yè)地產(chǎn)
