在梳理完歷史，探討了資本和家居的交織關(guān)系之后，我們更感興趣的還是“未來(lái)”。大部分家居同行都認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)是，家居業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)新的“拐點(diǎn)”。在這個(gè)拐點(diǎn)之后，什么樣的企業(yè)更具發(fā)展?jié)摿?從投資的角度看，未來(lái)家居行業(yè)的“獨(dú)角獸”要具備哪些特質(zhì)?

針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谛袠I(yè)智腦微信社群——家居業(yè)深度思考群進(jìn)行了探討，同時(shí)咨詢(xún)了不同領(lǐng)域的專(zhuān)家和行業(yè)資深人士，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出一些看法和觀點(diǎn)，雖然可能不夠成熟、準(zhǔn)確，也借此機(jī)會(huì)和讀者朋友共同探討。

從痛點(diǎn)入手，家居業(yè)如何突破？

在探討家居業(yè)未來(lái)的商業(yè)機(jī)遇之前，首先要明確的是行業(yè)當(dāng)下有著怎樣的痛點(diǎn)?有哪些關(guān)節(jié)還未打通，從而能夠創(chuàng)造巨大的價(jià)值?

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，首要的問(wèn)題在于提升各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)，上下游的協(xié)作及組織效率。所有的商業(yè)模式都必須圍繞“效率”展開(kāi)——生產(chǎn)效率的提升，減少資源浪費(fèi)，提高人均生產(chǎn)力;渠道效率的提升，線上、線下、零售百貨、精裝房、小區(qū)店等等，利用更豐富和高效率的渠道，降低交付成本;還有上下游以及產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作的提升等等，否則以現(xiàn)有的行業(yè)水平仍會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。

不僅僅是效率，能夠同時(shí)滿(mǎn)足大眾消費(fèi)能力和品質(zhì)需求——“高顏值同時(shí)具有高性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品依然是非常缺乏的。市場(chǎng)上充斥的大量的是設(shè)計(jì)雷同、缺乏生命力的產(chǎn)品。這背后是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力不足，以及制造業(yè)對(duì)用戶(hù)需求變化的反應(yīng)緩慢。

家居業(yè)的痛點(diǎn)如果仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)起來(lái)，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都未能做到極致。這造成了我們的整體水平始終停留在六十分甚至不及格的成績(jī)，而這也正是家居業(yè)未來(lái)得以繼續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵突破口。

隨著更多年輕、富有激情和才華的新一代家居從業(yè)者入場(chǎng)，隨著許多新技術(shù)和工具得以更好的普及和應(yīng)用，以及宏觀的地產(chǎn)、環(huán)保政策等外界因素的刺激，跨界搶食的競(jìng)爭(zhēng)壓力等等，中國(guó)家居業(yè)在未來(lái)三到五年很可能迎來(lái)一個(gè)新的活力迸發(fā)時(shí)期，也將涌現(xiàn)一批真正的優(yōu)秀企業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

那么，這些代表行業(yè)未來(lái)的企業(yè)應(yīng)該具備怎樣的特質(zhì)?他們?nèi)绾谓鉀Q行業(yè)的現(xiàn)有痛點(diǎn)，更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求?

我們認(rèn)為，以下幾種模式或有可能改變整個(gè)家居行業(yè)，并誕生一批具有影響力的企業(yè)或品牌。雖然它們不一定是直接解決以上問(wèn)題，但可能通過(guò)終端對(duì)上游的倒逼或底層技術(shù)的提高，最終達(dá)到家居行業(yè)整體效率的提升。

一、從產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)始抓住用戶(hù)，倒推渠道和生產(chǎn)的變革

每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有其長(zhǎng)期以來(lái)形成的“慣性”。對(duì)家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，“慣性”就是工廠推出新產(chǎn)品后，首先經(jīng)過(guò)一輪市場(chǎng)試銷(xiāo)(這個(gè)過(guò)程可能會(huì)被省略)，然后通過(guò)展會(huì)招商，經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨，再逐步推向市場(chǎng)，這個(gè)過(guò)程可能需要一年時(shí)間。

在這個(gè)過(guò)程中，不僅產(chǎn)品很難根據(jù)終端的反饋進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，渠道的弊端也再次暴露。

對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，“慣性”就是家裝公司作為“包工頭”，通過(guò)各種增項(xiàng)從業(yè)主手中盡可能多賺錢(qián)，而設(shè)計(jì)師、工人和業(yè)主都不滿(mǎn)意。新的商業(yè)模式并不是完全反過(guò)來(lái)的C2B(消費(fèi)者對(duì)企業(yè))，但一定是回歸到用戶(hù)需求的真正痛點(diǎn)上來(lái)。

一方面，消費(fèi)者需要的永遠(yuǎn)是“極致”產(chǎn)品——可能是物美價(jià)廉，或滿(mǎn)足更高層次需求的產(chǎn)品或服務(wù)。獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌如若能夠解決價(jià)格過(guò)高和體驗(yàn)門(mén)店少的問(wèn)題，也將創(chuàng)造新的獨(dú)特價(jià)值。

此外，“春談會(huì)”創(chuàng)始人春戈認(rèn)為，基于更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品方向，比如老齡化帶來(lái)的老年家具市場(chǎng)等，也值得關(guān)注。

另一方面，產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)需要跳出原有慣性的行業(yè)思維，從產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造之初就重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售流程。在舊有的渠道紅利基本消失的情況下，挖掘更多面向消費(fèi)者的途徑，開(kāi)發(fā)新的“渠道紅利”。

無(wú)論是造作聯(lián)合全球設(shè)計(jì)師推出原創(chuàng)產(chǎn)品，還是在小米平臺(tái)眾籌、銷(xiāo)售產(chǎn)品，都是一種新的嘗試。

二、具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)作戰(zhàn)能力的企業(yè)

在家居業(yè)從分散走向集中的過(guò)程中，出現(xiàn)“航母級(jí)”企業(yè)是極有可能的，并且這種趨勢(shì)正在越來(lái)越明顯。

所謂航母，不僅是指其體量巨大，更指擁有完整的“航母戰(zhàn)斗群”，也就是通過(guò)滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的定位打造各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)品牌，并最終集結(jié)于一個(gè)集團(tuán)品牌之下。這和一個(gè)品牌生產(chǎn)所有產(chǎn)品的“大家居”或者“全屋定制”是完全不同的。

在低頻消費(fèi)的家居業(yè)，建立一個(gè)“品牌”是極為困難的，消費(fèi)者往往是在裝修前才想起來(lái)尋找品牌，社交口碑的傳播也更加困難。而一旦通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立起這樣的品牌，就相當(dāng)于建立了一個(gè)壁壘深厚的“護(hù)城河”。

實(shí)際上，打造強(qiáng)大品牌的過(guò)程，就是對(duì)行業(yè)資源有效整合、企業(yè)內(nèi)部高效管理的過(guò)程。在家居業(yè)，我們可以看到的是一些品牌正在形成這種強(qiáng)大的品牌力，比如曲美家居、顧家家居、芝華仕等等，當(dāng)然它們最初也是從一個(gè)個(gè)細(xì)分領(lǐng)域切入，逐漸發(fā)展壯大。

在家居業(yè)投資熱潮的初期，資本往往只看模式的新穎與否，實(shí)際大多數(shù)新型企業(yè)缺少獲客點(diǎn)、盈利困難。相比來(lái)說(shuō)，具有完善品牌體系，精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)用戶(hù)群體的成熟型公司在未來(lái)將更加搶手。

三、可以大幅改善現(xiàn)有供應(yīng)鏈效率的企業(yè)或個(gè)體

在談到“供應(yīng)鏈”時(shí)，包含建材、家具、軟裝等類(lèi)別的“整裝供應(yīng)鏈”已經(jīng)是行業(yè)熱門(mén)話題。然而在這個(gè)范疇上看，由于涉及的產(chǎn)品、工序、角色眾多，要做到出色并不容易。

在《今日家具》中文版9月刊我們?cè)接戇^(guò)，整裝作為一種業(yè)務(wù)模式并不新鮮，關(guān)鍵還在于它能否帶來(lái)家居整個(gè)供應(yīng)鏈效率的提升。

實(shí)際上我們更傾向認(rèn)為，那些具有家居家裝設(shè)計(jì)能力，并且能夠從頂層設(shè)計(jì)來(lái)組織各要素的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)這類(lèi)供應(yīng)鏈的整合成功率會(huì)更高。

如果從用戶(hù)需求的角度來(lái)看，從拿到樣板房(或者說(shuō)未來(lái)占據(jù)主流趨勢(shì)的全裝房)開(kāi)始，從戶(hù)型設(shè)計(jì)到硬裝、軟裝等各方面，能夠提供高效并且極具性?xún)r(jià)比方案的企業(yè)，其實(shí)就是一個(gè)成功的家裝供應(yīng)鏈整合者。

這種整合的角色可能會(huì)是提供整體服務(wù)的家居品牌，也可能是具有整合能力的家居賣(mài)場(chǎng)，或具有設(shè)計(jì)、施工、軟硬裝能力的實(shí)力雄厚的家居經(jīng)銷(xiāo)商。

四、為行業(yè)提供更加先進(jìn)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，尤其是新的底層技術(shù)

家居業(yè)效率不高的重要原因之一，就在于“基礎(chǔ)設(shè)施”的薄弱。當(dāng)?shù)聡?guó)開(kāi)始進(jìn)入工業(yè)4.0，我們的制造業(yè)2.0還沒(méi)有完全完成。

對(duì)于接近4萬(wàn)億產(chǎn)值的家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，提供更先進(jìn)、高效的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是新的底層技術(shù)，也將成就一批新的優(yōu)秀企業(yè)?，F(xiàn)階段，新的技術(shù)主要用于提高用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，比如云設(shè)計(jì)、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))等，提高終端門(mén)店的訂單成功率，實(shí)現(xiàn)家居消費(fèi)的“所見(jiàn)即所得”。

但這只是新技術(shù)在終端營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)業(yè)效率的提升還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到。新的基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)，應(yīng)該站在大幅提高家居制造業(yè)的效率入手，用工業(yè)化的思維來(lái)改造家居家裝行業(yè)。

正如聯(lián)創(chuàng)永宣管理合伙人高洪慶所說(shuō)，“僅僅停留在前端獲客營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)變革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，家居家裝行業(yè)的未來(lái)屬于那些視覺(jué)和眼界更開(kāi)闊的企業(yè)。”

以上幾種有限的盤(pán)點(diǎn)其實(shí)還遠(yuǎn)不能概括或者預(yù)測(cè)未來(lái)家居行業(yè)的新機(jī)遇。隨著技術(shù)的不斷爆發(fā)，跨界帶來(lái)的新思維、新理念，更重要的是新一代家居人的不斷創(chuàng)新，未來(lái)的家居業(yè)將有更多的想象和發(fā)揮空間，讓這個(gè)傳統(tǒng)的領(lǐng)域煥發(fā)新的生機(jī)。

關(guān)鍵詞： 家居業(yè)未來(lái)獨(dú)角獸在哪里